Informazioni generali
Dove si trova l'hotel Dolomiti?
L’Hotel Dolomiti si trova nel centro storico di Malcesine.
L’unico accesso con la macchina è da Via Gardesana Centro 135. Tutti gli altri accessi sono in ZTL.
Come posso contattarvi?
Contattaci sulla nostra mail info@dolomitihotel.net oppure prenota direttamente sul nostro sito: www.dolomitihotel.net.
Chiamaci al +39 045 7400084 o via whatsapp dal nostro sito.
È permesso portare animali?
Ci dispiace ma i corridoi dell’hotel hanno la moquette e pertanto non accettiamo animali.
Dove posso parcheggiare?
L’hotel è dotato di un piccolo parcheggio interno. Qualora risultasse pieno l’ospite verrà fornito di tessera del parcheggio Campogrande a circa un centinaio di metri dall’hotel.
Non è possibile riservare il parcheggio.
Chi parcheggia in hotel deve lasciare la chiave della propria auto alla reception dove verrà custodita in un cassetto apposito.
Check-in & Check-out
A che ora è il check-in? E il check-out?
Il check-in si effettua dalle ore 13:00 alle ore 20:00.
Il check-out avviene prima delle 10:00.
Esiste un deposito bagagli?
Abbiamo un ufficio, dietro al bancone della reception, dove potete lasciare i vostri bagagli.
A che ora apre la reception?
La reception apre dalle ore 08:00 alle pre 22:00.
Nel periodo invernale la reception apre dalle ore 08:00 alle re 20:00.
Rooms- Suites & Apartments
Quanto sono grandi le camere? E le suites?
Per avere un’idea delle misure di ogni tipologia di camera e di suite entrate nel nostro sito. Li potete trovare anche le immagini!
Quanto è grande l'appartamento?
Per avere un’idea delle misure dell’appartamento entrate nel nostro sito. Li potete trovare anche le immagini!
Quando vengono fatte le pulizie delle camere?
Le pulizie delle camere dell’hotel avvengono ogni giorno dalle 08:00 alle 13:00.
L’ordine in cui vengono fatte cambia a seconda delle partenze e degli arrivi.
La pulizia dell’appartamento in Via Navene avviene solo su richiesta.
Le cameriere ai piani non puliscono i piatti.
È possibile avere camere con letti separati?
Si certo. Sei pregato di avvertire la reception in fase di prenotazione.
Avete camere accessibili alle sedie a rotelle?
Si, siamo dotato di camere accessibili alle sedie a rotelle.
Servizi (facilities & services)
C'è il Wi-Fi?
SI, il Wi-Fi è presente in tutta la struttura e l’uso è gratuito.
C'è il servizio di transfer da e per l'aeroporto?
Se avete bisogno del transfer possiamo consigliarti dei taxisti di fiducia.
C'è il parcheggio?
L’hotel è dotato di un piccolo parcheggio interno. Se risultasse pieno l’ospite verrà fornito di tessera del parcheggio Campogrande a circa un centinaio di metri dall’hotel.
Non è possibile riservare il parcheggio.
Chi parcheggia in hotel deve lasciare la chiave della propria auto alla reception dove verrà custodita in un cassetto apposito.
C'è la piscina?
Sì, sulla terrazza al primo piano si trova la piscina ed è profonda 1,20mt.
Ricordatevi che è vietato saltare dai bordi.
L’orario della piscina è dalle 09:00 alle 21:00. La piscina è chiusa nel periodo invernale.
C'è il portiere notturno?
No, non abbiamo un portiere notturno. La proprietà abita difronte all’hotel.
In caso di emergenza vi preghiamo di digitare il numero dell’hotel Dolomiti: +39 045 7400084
Avete un asso e un ferro da stiro da prestare?
Sì certo. Rivolgiti alla reception.
Avete una colonnina per la ricarica elettrica delle e-Car?
Sì, abbiamo tre punti di ricarica presso il nostro parcheggio.
Una volta caricata la macchina potrebbe esserti chiesto di spostare la macchina.
Segui le indicazioni delle segretarie.
Prenotazioni & pagamenti
Conviene prenotare sul sito dell'hotel?
Sì certo. Il prezzo di una camera prenotata direttamente include sempre le colazioni
La colazione è inclusa nel prezzo?
La colazione è inclusa nel prezzo solamente se prenotate direttamente con l’hotel. Le prenotazioni effettuati su altri portali non includono la colazione
Devo lasciare un deposito?
Per le prenotazioni dirette (al telefono, sul sito o via mail) non c’è bisogno di lasciare un deposito.
Le prenotazioni su tutti gli altri portali avvengono previa comunicazione di carta di credito e talvolta con pagamento totale al momento della prenotazione
Quali sono le carte di credito che accettate?
Noi accettiamo la Visa, Mastercard e Maestro.
Quanti giorni prima posso cancellare senza che mi sia addebitata una penale?
Le prenotazioni dirette possono essere cancellate senza addebito.
Per le prenotazioni effettuate sui portali controllate le politiche di cancellazione
In caso di partenza anticipata quanto devo pagare di pensale?
In caso di partenza anticipata per una prenotazione effettuata in modo diretto addebitiamo il costo di una notte.
Per le prenotazioni effettuate sui portali controllare le politiche di cancellazione
Quanto è l'ammontare della tassa di soggiorno per una camera in hotel? E per l'appartamento?
Per un soggiorno in hotel l’imposta di soggiorno è di € 1,50 a persona al giorno. Sono esenti i ragazzi di età inferiore ai 14 anni. Il costo della tassa di soggiorno nell’Appartamento è di € 2 a persona al giorno. Sono esenti i ragazzi di età inferiore ai 14 anni.
Bar & Drink
Quali sono gli orari del bar?
Il bar è aperto dalle ore 08:00 alle ore 22:00.
Nel periodo invernale il bar è aperto dalle ore 08:00 alle ore 20:00
Posso mettere in conto le consumazioni al bar?
Sì certo. Le vostre consumazioni possono essere segnate sulle camere. Pagherete al momento del check-out
Che tipo di colazione offrite?
Offriamo una ricca colazione al buffet.
I tavoli non sono riservati potete sedervi dove più aggrada a seconda del numero di persone.
*Se avete intolleranze e/o allergie vi preghiamo di avvertire la reception al momento del check-in
A che ora apre la sala colazioni?
La sala colazioni apre alle ore 06:30 e chiude alle ore 10:30.
Nella bella stagione potete accomodarvi in terrazza sotto il pergolato.
L’orario invernale va dalle ore 08:00 alle ore 10:30
C'è un'opzione di mezza pensione o pensione completa?
Non facciamo servizio di ristorazione. In prossimità dell’Hotel Dolomiti ci sono decine di ristoranti, bar, pizzerie e gelaterie